Качества человека – набор устойчивых психических образований личности, с помощью которых он оказывает влияние на социум, ведет активную деятельность, взаимодействует с другими людьми. Чтобы описать человека как личность, нужно охарактеризовать его качества, как он являет себя другим через действия и поступки.
Личные качества человека
Генетическая предрасположенность в развитии личностных качеств играет важную роль, но нельзя исключать и среду, в которой развивается человек. В окружении других людей ребенок впитывает разные паттерны поведения, учится считывать и реакции на те, или иные поступки и осознавать, какие качества приветствуется в обществе, а какие нет. Личностные качества человека развиваются всю жизнь и перед человеком часто стоит выбор проявить себя с хорошей или худшей стороны.
Хорошие качества человека
Качества доброго человека всегда вызывают отклик в людях и находят одобрение в обществе. Эти качества можно перечислять до бесконечности, какие-то достаются в наследство от предков, другие при желании нужно развивать. Положительные качества человека – список:
- искренность;
- жизнерадостность;
- альтруизм;
- надежность;
- нежность;
- обаяние;
- общительность;
- пунктуальность;
- верность;
- порядочность;
- заботливость.
Плохие качества человека
Негативные черты или качества присущи каждому человеку, еще древние мудрецы указывали на дуальность человека и сравнивали «добро» и «зло» в нем с двумя волками – добрым и злым, борющимися между собой, а победит тот, кого человек больше вскармливает. Плохие качества проявляют себя в полной мере, если ребенок не усвоил морально-нравственных ценностей общества, часто такие дети растут в неблагополучных семьях, но бывает, что в человеке плохое заложено изначально по природе.
Отрицательные качества человека – список:
- зависть;
- эгоизм;
- высокомерие;
- гордыня;
- лицемерие;
- лень;
- агрессивность;
- жестокость;
- жадность;
- тщеславие;
- лживость;
- равнодушие.
Какова связь между деятельностью и качествами человека?
Все человеческие качества проистекают из базовых потребностей – быть принятым, уважаемым, жить в безопасности, самореализоваться, поэтому связь прямая. Потребности порождают активность, а чтобы, удовлетворить потребности нужны определенные качества человека, например профессиональные, нужны для признания. Выносливость, самодисциплина и упорство важны для побед в спорте. Выбирая направление деятельности, личность воспитывает в себе те качества, которые нужны для ее реализации.
Какие бывают качества человека?
Физические качества человека определяются его выносливостью и природными данными, другие качества более высокого порядка относятся к чертам характера, нраву. Те и другие формируются на протяжении жизни, многие из них важно развивать для становления личности еще в детском возрасте. Качества бывают морально-нравственные, волевые, профессиональные – все они отражают внутренний мир человека, то, чем он является.
Нравственные качества человека
Нравственность и мораль тесно связаны между собой и эти качества проистекают одно из другого. Качества культурного человека такие как вежливость, тактичность, бережное отношение к своему наследию и природе являются основой благополучия в обществе. Среди нравственных качеств можно выделить и следующие:
- человеколюбие – доброта к людям, помощь слабым и обездоленным;
- уважение к другим – понимание того, что все разные и каждого человека есть за что уважать;
- верность – качество, относящееся как к себе (быть верным своим принципам), так и более глобальное понятие – верность Родине;
- бескорыстие – совершение действий из благих побуждений, без поиска выгоды для себя;
- духовность – качество, включающее в себя все нравственные аспекты и религиозность возвеличивающие дух человека.
Моральные качества человека
Качества дисциплинированного человека важны для существования социума. Нормы и ценности общества образуют некий общий остов или базис, на который люди ориентируются и передают своим детям. Личность выражает свое внутреннее «Я» через поведение и манеры – это и есть моральные качества, формирующиеся через интеллект, эмоции и волю. Условно, моральные качества человека можно подразделить на 3 категории «нужно», «можно», «нельзя».
Моральные качества из категории «нужно» - это способность действовать для всеобщего блага:
- долг;
- ответственность;
Качества из разряда «можно» - это все те проявления личности, которые не вступают в противоречие с внутренними убеждениями и принципами:
- честь;
- достоинство;
- совесть;
- чувство справедливости.
- зависть;
- бесстыдство;
- хитрость;
- склонность ко лжи.
Волевые качества человека
Сильные качества человека – это устойчивые психические образования, определяющие личность как зрелую с высоким уровнем сознательной саморегуляции поведения, владеющей собой в разных ситуациях. Доктор психологических наук В.К. Калин исследуя эмоционально-волевые качества человека подразделил их на 2 большие группы: базальные и системные.
Базальные (первичные) волевые качества:
- терпеливость – умение не форсировать события и гнаться за быстрым результатом, но поддерживать дополнительным усилием работу, идти в заданном темпе, даже если обстоятельства складываются не должным образом (препятствия, задержки, внутренняя усталость);
- смелость – противостояние страху, умение идти на риск, сохранение спокойствия в стрессовых ситуациях;
- энергичность – качество, позволяющее поднять активность до нужного уровня усилием воли;
- самообладание и выдержка – умение не выходить за рамки чувств, импульсивных действий, владение собой, эмоциями, поведением.
Системные волевые качества:
- целеустремленность – устремление к цели, поддержка «внутреннего компаса», ведущего к результату;
- настойчивость – умение преодолевать трудности;
- последовательность – следование единому руководящему принципу, не размениваясь на второстепенное;
- инициативность – способность воплощать возникшие идеи;
- принципиальность – качество личности, позволяющее руководствоваться определенными моральными принципами и не изменять им.
Социальные качества человека
Человек не может существовать вне социума, как личности люди раскрываются в обществе взаимодействуя с друг другом. Человек влияет на социум, а социум влияет на человека – этот процесс всегда двухсторонний. Каждая личность выполняет несколько социальных ролей, и для каждой роли существует свой набор качеств, раскрывающих ее. Позитивные качества человека помогают ему раскрыться в обществе с лучшей стороны и привнести гармонию.
Социальные качества людей:
- самосознание – важная способность, позволяющая личности осознавать себя в общественной системе;
- социальная идентификация – умение человека самоотождествляться с другими людьми сознательно или эмоционально;
- самооценка – способность адекватно оценивать себя не превышая или не принижая своих достоинств, является важным компонентом Я-концепции;
- социальная активность – умения и способности производить социально значимые действия для развития общества;
- мировоззрение – совокупность взглядов, ценностей, норм и установок определяющее отношение человека к социуму и миру в целом.
Деловые качества человека
Профессиональные качества человека показывают его компетенцию и определяют как специалиста, формируются на базе уже имеющихся качеств и способностей. При приеме на работу, работодатель в обязательном порядке просматривает какими качествами и умениями обладает соискатель. Качества важные для деловой деятельности человека (для каждого вида профессии могут быть свои требования):
- быстрая обучаемость;
- организаторские способности;
- коммуникабельность;
- самостоятельность в работе;
- инициативность;
- умение работать в рамках многозадачности;
- умение выступать перед аудиторией;
- опыт в ведении деловых переговоров;
- аккуратность;
- умение планировать рабочий день;
- высокая стрессоустойчивость;
- тактичность и вежливость в межличностных отношениях;
- аналитический склад ума;
- грамотность;
- организаторские способности.
Какие качества необходимы человеку для достижения цели?
Если спросить у любого человека, что ему помогает добиться поставленных задач и целей, ответы у всех будут разные – это настолько индивидуальный процесс и зависит от ряда обстоятельств и склада характера, ценностей, заложенных в детстве. Качества творческого человека – это вдохновение и креативность, «приземленному» нужны самодисциплина и трудолюбие. Что одних продвигает к цели, другим даже подспорьем не является, у каждого свой путь к успеху и все же есть стандартное представление людей, о том какими должны быть эти качества.
Для тех, кому не нравится собственный «психологический портрет», есть утешение: недостатки темперамента можно восполнить положительными чертами характера.
Именно понимание того, что себя можно изменить в лучшую сторону, является наиболее притягательной чертой , как науки.
Итак, если темперамент – это врожденные особенности личности, то характер человек воспитывает сам. Совершая поступок, мы каждый раз усиливаем или ослабляем какую-то его черту.
Таким образом, можно исправить даже самый скверный нрав.
Относительно темперамента можно лишь напомнить, что Гиппократ разделил его на четыре типа, которые используются до сих пор:
- Флегматики — неспешные и невозмутимые;
- Холерики – вспыльчивые и неуравновешенные;
- Меланхолики – впечатлительные и ранимые;
- Сангвиники – живые, подвижные и веселые.
Фиксируем результаты
Результаты своей борьбы лучше записывать. Можно составить таблицу, и каждый день фиксировать там успехи и неудачи. Или сделайте так: отметьте на географической карте два города. Один будет условно обозначать ваше нынешнее состояние, второй – поставленную цель.
Каждый раз, когда делаете что-то для исправления своего характера, ставьте новую точку на пути между этими городами. А если что-то пропускаете – вернитесь на точку назад.
В плане весьма интересным представляется . Обязательно прочитайте об этом великом человеке, опыт которого может оказать вам бесценную помощь.
Наверняка у читателя может возникнуть вопрос: влияют ли на формирование личности и ее отдельных черт?
Однозначно дать ответ на этот вопрос достаточно трудно. Определенная связь в наклонностях и особенностях поведения между детьми и родителями, безусловно, прослеживается.
Однако утверждать, что «я такой и не могу быть другим, потому что такая моя мама или папа» , для взрослого человека, по меньшей мере, несерьезно.
Считается, что темперамент изменить невозможно, а вот черты характера – это под силу любому желающему. Нужно только иметь решимость заняться этим делом.
Акцентуация характера
Акцентуация характера — находящаяся в пределах клинической нормы особенность характера, при которой отдельные его черты чрезмерно усилены, вследствие чего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении одних психогенных воздействий при сохранении хорошей устойчивости к другим.
Может определение понятия акцентуации покажется вам немного сложным, но на самом деле оно довольно простое.
Само слово «акцентуация» (от лат. accentus — ударение) обозначает выраженный акцент на чем-то.
Говоря иначе, эта особенность заключается в том, что некоторые черты характера необыкновенно развиты, что вызывает ущербность других, менее развитых черт.
Наверное, все видели, как маленькие дети, при виде незнакомых людей, к одним располагаются и начинают улыбаться, а при виде других хмурятся и убегают.
Это связано с тем, что черты лица очень тесно связаны с чертами нашего характера. Дети же интуитивно это чувствуют, «сканируя» лицо незнакомца.
Да и взрослые на глубоко подсознательном уровне могут «ощущать» хороший или плохой перед ними человек. Это тоже происходит потому, что наш мозг умеет «считывать» информацию с характерных особенностей лица человека.
Важно понимать, что от характера человека во многом зависит то, как сложится его жизнь, добьется ли он успеха.
Английский писатель XIX века Уильям Теккерей писал:
«Посейте поступок – и вы пожнете привычку, посейте привычку – и вы пожнете характер, посейте характер – и вы пожнете судьбу».
Если вам нравятся интересные факты – подписывайтесь на в любой социальной сети. С нами всегда интересно!
Понравился пост? Нажми любую кнопку.
На Алтае существует поговорка – «Человек без характера, что хлеб без соли». Само слово «характер» в переводе с греческого означает «печать», «оттиск», но если брать переносный смысл, то речь идет о типичности и свойственности поведенческих качеств человека. С чего складывается понятие, и какие черты характера существуют?
Полнее всего понятие характер описывает наука психология. Она полностью раскрывает все нюансы и определяет его как набор черт и свойств личности, которые не только придают человеку индивидуальность, но и объясняют его поступки в той или иной ситуации.
Основные характерные черты условно делят на несколько групп:
- эмоции;
- воля;
- интеллект.
Эмоциональные черты – агрессивность, добродушие, меланхоличность, артистичность и др. начинают формироваться с самого раннего детства, когда психические качества ребенка претерпевают поэтапное становление. И происходит это под влиянием разных факторов.
Волевые черты характера (педантичность, мужественность, преданность и др.) человек приобретает всю свою жизнь. Качества, связанные с интеллектом – ум, самостоятельность, рассудительность и др., — зависят от врожденной предрасположенности, на которую оказывает влияние наследственность и темперамент.
Немаловажным фактором в становлении характера личности является его окружение. Оно может привести к приобретению как положительных, так и отрицательных черт характера ребенком. Процесс продолжается всю жизнь, и список приобретенных личностных свойств все время увеличивается. Если первоначально это происходит неосознанно на уровне рефлексов, то с взрослением люди начинают выбирать те характеристики, которые им ближе.
Специалисты выяснили, что базисные черты характера ребенка заложены с самого младенчества, волевые черты малыша начинают проявляться уже на втором году жизни, а в три-четыре он обладает уже деловыми качествами.
Коммуникативные признаки наиболее заметны в 4-5 лет, когда дети интересуются и активно участвуют в ролевых играх со сверстниками. Если взять во внимание эти данные, то можно точно сказать – пятилетний ребенок обладает собственным, уникальным характером.
Что лежит в основе личностных качеств?
Если структурировать знания о личностных качествах, то можно выделить 4 черты характера, точнее блока характеристик:
- выражают отношение к остальным людям (сострадание, общительность, попечительность и др.);
- черты, показывающие, как человек относится к себе (эгоизм, скромность, самокритичность, самовлюбленность и др.);
- отношение к труду (лень, ответственность и др.);
- черты, указывающие на отношение человека к предметам (бережливость, аккуратность, жадность и др.).
Сегодня существует не одна сотня определений личностных качеств, но все же наука выделяет основные черты характера.
В деловой сфере это:
В сфере коммуникаций это эмоциональные качества:
- агрессия или доброжелательность;
- раздражительность;
- скромность;
- злопамятство.
Волевые качества связаны с принципиальностью человека, они формируются на фоне борьбы мотивов и усвоении моральных норм. В этом случае положительные черты характера – уверенность, упорство, целеустремленность. Они способствуют личностному росту человека. К отрицательным чертам личности можно отнести – безволие, отсутствие последовательности, уступчивость.
Как отражается национальность на личностных характеристиках?
Существует множество стереотипов, связанных с национальностью, например, если медленный, значит обязательно эстонец, прижимистый – еврей, темпераментный – грузин, сдержанный – англичанин….
Учеными вполне точно доказано, что черты национального характера действительно есть. И связаны они с различными факторами – культурой, религией, воспитанием и даже климатом. Конечно, речь идет о тех качествах, которые выявлены у большинства представителей нации в той или иной степени.
А какие же черты русского характера можно выделить? Многие философы и психологи пытались оценить русский народ с точки зрения характерных качеств.
Профессор отечественной философии Лосский выделил шесть основных черт:
Доктор психологических наук Лебедева Н.М., исходя из исследований Лосского, выделила две, с первого взгляда, противоположных группы свойств русского человека:
- Духовно-душевные качества русских людей – включают исключительно хорошие характеристики – смирение с собственной долей, самоотверженность и самопожертвование, глубокая вера, спокойное принятие мысли о предстоящей кончине, прохладное отношение к богатству, умение сопереживать и делиться насущным, довольство имеющимися благами.
- Пассивность, бездействие – исторически так сложилось, что простые люди веками находились в отдалении от политической и общественной жизни; и хотя современные люди проявляют интерес к этой сфере, но чаще речь идет о словесном изъявлении воли, не подкрепленном действием. Отсюда вытекают следующие отрицательные черты характера русского человека – некоторое отчуждение от дел, происходящих в стране, ожидание «чуда», стремление к анархизму, бунтарству, отрицание дисциплины, разного рода соблазны.
Телосложение и характер
Существует достаточно интересная теория немецкого психолога Эрнста Кречмера о том, что личностные качества напрямую зависят от конституции человека. Причем, большинство теоретических аспектов получили практическое подтверждение. Согласно идее Кречмера, существует три характерных типажа:
- Астеничные люди («слабые») – худые, с удлиненными частями тела – конечностями, лицом, плоской грудиной и слабо развитой мускулатурой. Им соответствует качества личности «шизотомика» – замкнутость, серьезность, упрямство, люди плохо приспосабливаются в новых условиях. При психических расстройствах речь может идти о шизофрении.
- Атлетики (атлетика в переводе «атлетический, искусный») – люди внушительного роста, широкой грудной клеткой, крепким костяком и мощными мускулами. Обычно так описывают героических личностей из эпоса, однако, черты характера «героя» не столь однозначны. Их назвали искотимиками – обладая спокойным характером, отсутствием особой впечатлительности, склонностью к практичности и сдержанности в мимике и жестах, они имеют и 3 черты характера, далекие от героизма – властность, негативное отношение к переменам и плохую приспосабливаемость к новым условиям. При нервных расстройствах есть риск развития эпилепсии.
- Пикники – (плотные, толстые) представители этой группы невысокие, полные или имеют склонность к набору лишнего веса, обладают большой головой на короткой шее, лицо широкое, черты лица мелкие. Это циклотимики – главная черта характера человека в этом случае – общительность, он хорошо идет на контакт, эмоционально реагирует на любое событие, быстро привыкает к новым условиям. У таких людей существует склонность при психических нарушениях к маниакально-депрессивным психозам.
Сколько бы ни было характеристик человеческих черт и качеств, не существует идентичного характера личности. Конечно, есть обобщенные данные, и некоторые пункты могут даже совпасть с имеющимися особенностями темперамента. Однако, каждый человек – это уникальное творение, клубок из врожденных и приобретенных свойств, особенностей, харизмы и противоречий. Важно только помнить, что свои качества каждый кует сам и важно не забывать о личностном росте.
Как говаривал Виктор Гюго, у человека есть целых три характера: один приписывает ему окружение, другой он приписывает себе сам, а третий – настоящий, объективный.
Черт характера человека насчитывается более пятисот, причем не все они однозначно положительные или отрицательные, многое зависит от контекста .
Поэтому любая личность, собравшая в себе те или иные качества в индивидуальных пропорциях, является уникальной.
Характер человека – это конкретное, присущее только ему сочетание персональных, упорядоченных психологических черт, особенностей, нюансов. Он формируется, между тем, целую жизнь и проявляется во время труда и социального взаимодействия.
Трезво оценить и описать характер выбранного человека – задача не из простых. Ведь не все его свойства демонстрируются окружению: некоторые черты (хорошие и плохие) остаются в тени. Да и самим себе мы кажемся несколько иными, чем видно в зеркале.
Можно ли ? Да, есть версия, что это возможно. Путем долгих усилий и тренировок вы способны присвоить себе полюбившиеся качества, став немного лучше.
Характер человека проявляется в поступках, в общественном поведении. Он виден по отношению личности к труду, к вещам, к иным людям и по ее самооценке
.
Кроме того, качества характера подразделяются на группы – «волевые», «эмоциональные», «интеллектуальные» и «социальные».
Мы не рождаемся с конкретными чертами, а приобретаем их в процессе воспитания, образования, исследования окружения и так далее. На формирование характера влияет, конечно, и генотип: яблоко зачастую падает крайне близко от яблони.
По своей сути характер близок к темпераменту, но это не одно и то же.
Чтобы относительно трезво оценивать себя и свою роль в социуме, психологи советуют выписать свои положительные, нейтральные и отрицательные черты на листочек и проанализировать.
Попробуйте сделать это и вы, примеры качеств характера вы найдете ниже.
Положительные черты характера (список)
Отрицательные качества характера (список)
Вместе с тем, некоторые качества трудно отнести к хорошим или плохим, да и нейтральными их не назовешь. Так, любая мать желает, чтобы ее дочь была застенчивой, молчаливой и стыдливой, но полезно ли это для девушки?
Опять же, мечтательный человек может быть симпатичным, но совершенно непутевым из-за того, что вечно витает в облаках. Напористый индивид для кого-то выглядит упорным, для кого-то – несносным и настырным.
Плохо ли быть азартным и беззаботным? Далеко ли хитрость ушла от мудрости и находчивости? Амбициозность, честолюбие, целеустремленность ведут к успеху или к одиночеству? Вероятно, все будет зависеть от ситуации и контекста.
А каким быть вам, решаете вы сами!
Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.
Деловые и личные качества
Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.
Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.
| Деловые качества | Личные качества |
| Уровень образования | Аккуратность |
| Специальность, квалификация | Активность |
| Опыт работы, должности, которые занимал | Амбициозность |
| Производительность труда | Бесконфликтность |
| Аналитические способности | Быстрая реакция |
| Быстрая адаптация к новым информационным системам | Вежливость |
| Быстрая обучаемость | Внимательность |
| Внимание к деталям | Дисциплинированность |
| Гибкость мышления | Инициативность |
| Готовность к сверхурочной работе | Исполнительность |
| Грамотность | Коммуникабельность |
| Математический склад ума | Максимализм |
| Навыки взаимодействия с клиентами | Настойчивость |
| Навыки делового общения | Находчивость |
| Навыки планирования | Обаяние |
| Навыки подготовки докладов | Организованность |
| Ораторские способности | Ответственный подход к работе |
| Организаторские способности | Порядочность |
| Предприимчивость | Преданность |
| Профессиональная честность | Принципиальность |
| Скрупулезность | Пунктуальность |
| Способность заниматься несколькими проектами одновременно | Решительность |
| Способность быстро принимать решения | Самоконтроль |
| Способность работать с большим количеством информации | Самокритичность |
| Стратегическое мышление | Самостоятельность |
| Стремление к самосовершенствованию | Скромность |
| Творческое мышление | Стрессоустойчивость |
| Умение вести переговоры/деловую переписку | Тактичность |
| Умение договариваться | Терпеливость |
| Умение излагать мысли | Требовательность |
| Умение находить общий язык | Трудолюбие |
| Умение обучать | Уверенность в себе |
| Умение работать в команде | Уравновешенность |
| Умение располагать людей к себе | Целеустремленность |
| Умение убеждать | Честность |
| Хорошие внешние данные | Энергичность |
| Хорошая дикция | Энтузиазм |
| Хорошая физическая форма | Этичность |
Выбор качеств
Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».
Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.
Отрицательные качества сотрудника
Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:
- Гиперактивность.
- Излишняя эмоциональность.
- Жадность.
- Мстительность.
- Наглость.
- Неумение врать.
- Неумение работать в команде.
- Неусидчивость.
- Обидчивость.
- Отсутствие опыта работы/образования.
- Отсутствие чувства юмора.
- Вредные привычки.
- Пристрастие к сплетням.
- Прямолинейность.
- Самоуверенность.
- Скромность.
- Слабая коммуникабельность.
- Стремление к созданию конфликта.
Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.
Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.
Качества для разных профессий
Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.
Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.
Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.
Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.
В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.
Оценка профессиональных качеств работника
Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:
- Рекомендательные письма.
- Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
- Экзамен на знания и умения работника.
- Ролевая игра или кейсы.
Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.
Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.